本網訊 滕州工商局羊莊所以當前企業(yè)信息年報工作為契機，強化窗口服務，著力推行“四個一點”工作法，努力提高辦事效率，不斷改進工作作風，提升窗口服務水平，提高服務質量，使辦事群眾享受快捷、高效、滿意的服務。
細心一點。在辦理登記中推行“一窗式”服務，群眾來工商所辦理注冊登記、年報時，仔細核對，做到準確無誤。對于符合規(guī)定，手續(xù)齊全的，一次性辦結；手續(xù)不全的，告知補全后辦完，真正做到貼心服務。
耐心一點。在解答個體戶咨詢的注冊登記、執(zhí)照年報、商標廣告等咨詢時，不論份內份外，都能認真、準確、耐心、細致地給予解答，做到不厭其煩，不推不拖，事事有著落，件件有回聲。對不屬于工商業(yè)務范圍內的咨詢，幫助咨詢群眾盡快找到有關部門，做到讓群眾滿意。
熱心一點。樹立“服務群眾就是強化自身”的工作理念。窗口為前來辦事群眾發(fā)放宣傳單，設置辦事所需的紙筆。對待前來辦事的群眾，態(tài)度和藹，以誠相待，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現象發(fā)生；堅持微笑服務，對辦事群眾始終做到來有迎聲，問有答聲，答有請聲，走有送聲。
虛心一點。本著“為群眾服務”的理念，實行開門納諫，主動向辦事群眾征求服務意見和建議，對群眾提出的問題做到“問不煩”，不斷延伸服務內容，虛心接受群眾提出的意見、建議，有則改之，無則加勉，不斷改進各項工作，提高自身素質，切實的為地方經濟服好務。（夏學勤）
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