本網(wǎng)訊 一直以來(lái)，嶧城公證處始終以“公證為民，誠(chéng)信服務(wù)”為辦證理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，提高服務(wù)質(zhì)量，努力打造公證窗口新形象。

　　優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施，提升服務(wù)層次

　　建立內(nèi)部局域網(wǎng)，安裝法信公證業(yè)務(wù)軟件，規(guī)范辦證流程，縮短辦證周期;完善各項(xiàng)配套措施，安裝了音視頻系統(tǒng)，方便對(duì)辦理特定的公證事項(xiàng)進(jìn)行錄音錄像;對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行了布局調(diào)整，設(shè)置專門的接待室，方便與當(dāng)事人的交流溝通。

　　強(qiáng)化服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量

　　立足“換位思考”，規(guī)范服務(wù)行為。鑒于辦理公證所需時(shí)長(zhǎng)，嶧城公證處推行預(yù)約服務(wù)制度，合理安排當(dāng)事人的辦證時(shí)間，避免出現(xiàn)當(dāng)事人長(zhǎng)時(shí)間等待的問(wèn)題，不讓當(dāng)事人跑冤枉路，做到急群眾之所急、解群眾之所困。

　　創(chuàng)新服務(wù)形式，貼近基層服務(wù)

　　改變傳統(tǒng)服務(wù)模式，主動(dòng)出擊，實(shí)現(xiàn)公證與群眾零距離接觸。嶧城公證處深入社區(qū)、學(xué)校，開展公證法律咨詢、宣傳活動(dòng);積極參與棚戶區(qū)改造，維護(hù)拆遷工作的順利進(jìn)行，全程服務(wù)，為居民現(xiàn)場(chǎng)解釋疑惑、排憂解難。 (嶧城公證處 張玲)