(通訊員 梁小龍)今年，鄄城縣陳王街道辦事處從源頭做起、從基礎(chǔ)抓起，開展了大范圍、刨根問底的矛盾糾紛排查和化解工作，為棚改、城建等各項工作的順利開展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

　　對排查出的各類矛盾糾紛認(rèn)真梳理，因涉及棚改工作，宅基糾紛案件大幅上升，從最初的直接調(diào)解案件，到后來發(fā)現(xiàn)很多案件并非真正的爭搶宅基，而是為了一句話，雙方能心平氣和地坐下來談一次，解開心結(jié)后矛盾就得到了化解。為此，陳王街道辦事處專門成立了融冰暖心工作室，一杯熱茶、一句暖話，將會談的氣氛創(chuàng)造好，引導(dǎo)群眾相互理解相互尊重，其中北張莊村的一次宅基糾紛調(diào)解，解開了雙方30年的心結(jié)，心平了、氣順了，矛盾自然化解。

　　對轄區(qū)的五保戶、低保戶、重大疾病患者及其他重點人員，分類管理，結(jié)合精準(zhǔn)扶貧工作分類幫扶，確保每戶都能“兩不愁、三保障”，從源頭上確保這些上訪的“易感人群”不會上訪。 陳王街道辦事處還開通了微信公眾號，群眾可以反映問題、咨詢事務(wù)，方便了群眾、暢通了渠道。同時將網(wǎng)上信訪系統(tǒng)廣泛宣傳，讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑路。