□王中昊 張環(huán)澤 報道

　　本報棗莊訊 今年以來，結(jié)合“我為群眾辦實事”活動，棗莊市檔案局堅持“換位思考、主動服務(wù)”理念，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)水平，讓企業(yè)和群眾少跑腿、不跑腿，力求以審批權(quán)力的“減法”和政務(wù)服務(wù)的“加法”來換取群眾獲得感的“乘法”。

　　突出“全程網(wǎng)辦”。按照《棗莊市政務(wù)服務(wù)線上線下融合提升工作方案》等文件要求，棗莊市檔案局組織本系統(tǒng)梳理權(quán)責(zé)清單和實施清單，同步進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，確保事項名稱、設(shè)定依據(jù)、事項類型等基本要素對應(yīng)統(tǒng)一;同步公開服務(wù)指南、申請材料清單等有關(guān)材料，指導(dǎo)辦事企業(yè)和群眾一次性填寫、提供所需材料，切實減少跑腿次數(shù)，提升網(wǎng)上服務(wù)能力。同時，通過前臺受理掃碼亮證、網(wǎng)上申報自動調(diào)取、核驗平臺數(shù)據(jù)共享“三個維度”挖掘潛能，從源頭上根治各類無謂證明和煩瑣手續(xù)，實現(xiàn)從“減證明”向“無證明”邁進(jìn)。

　　突出“持續(xù)提升”。圍繞檔案部門承擔(dān)的7個依申請政務(wù)服務(wù)事項，時刻對標(biāo)先進(jìn)地區(qū)，持續(xù)深化“放管服”改革，確保棗莊市簡政放權(quán)程度位列全省第一檔次。尤其是針對“承諾辦結(jié)時限”“即辦件”“到辦事現(xiàn)場次數(shù)”等要素指標(biāo)，聚焦全省各地檔案部門工作實際，進(jìn)行全方位比對，做到底數(shù)清、情況明。在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)格落實“三減一優(yōu)”原則，不斷壓縮優(yōu)化承諾時限，加大“即辦件”所占比例，能網(wǎng)辦的事項不到現(xiàn)場辦，能“即辦”的事項不“承諾辦”，能跑一次的不讓群眾多跑腿，實現(xiàn)“一次”為上限，“零跑腿”為常態(tài)。

　　突出“線下預(yù)約”。為更好地滿足公民、法人和其他社會各界查檔需求，進(jìn)一步助力“最多跑一次”改革，棗莊市檔案局聯(lián)合市檔案館設(shè)置“綠色通道”，圍繞招工、破產(chǎn)企業(yè)檔案等民生類檔案和應(yīng)急處置、機構(gòu)改革、信訪等公務(wù)類檔案，全面推進(jìn)雙休日及法定節(jié)假日預(yù)約查檔服務(wù)，通過電話預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約等方式，方便公民、法人、黨政機關(guān)等在工作日之外時間查詢和利用館藏檔案，不斷提高查檔效率，降低查檔成本，減少查檔等待時間，努力實現(xiàn)全天候為民服務(wù)不斷檔、不“打烊”。今年以來，棗莊市檔案館接待預(yù)約查檔105人次，提供利用檔案167卷次，受到了社會各界的一致好評。