本網(wǎng)訊 為應(yīng)對(duì)年底務(wù)工返鄉(xiāng)群眾辦事高峰到來，沂水縣泉莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心多措并舉扎實(shí)開展好便民服務(wù)工作，受到了廣大群眾一致好評(píng)。
該鎮(zhèn)從增加便民服務(wù)大廳人手入手，為群眾搭建了一個(gè)全新的“菜單式”辦事服務(wù)平臺(tái)，為群眾辦事縮短時(shí)間。對(duì)前來辦事的群眾熱心接待，堅(jiān)持笑臉相迎、溫馨問候的工作態(tài)度，做到有問必答，有難必解，著力為群眾打造良好的便民服務(wù)。耐心宣傳講解。工作人員注重詳細(xì)解釋、耐心答復(fù)、正確引導(dǎo)前來咨詢、辦理業(yè)務(wù)的群眾，力求群眾清楚明白，并通過有效途徑解決實(shí)際問題，維護(hù)群眾的合法權(quán)益，并做到辦理事項(xiàng)零差錯(cuò)。對(duì)便民服務(wù)中心工作的運(yùn)行、工作人員的服務(wù)態(tài)度、工作舉措、辦事效率、工作能力等實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)察，并虛心聽取群眾意見、建議，切實(shí)抓好整改落實(shí)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，方便群眾辦事。目前，已收集群眾反饋意見15條，已全部完成整改并反饋群眾。
|
