□ 本報記者 丁兆霞

　　“不用出市場，在便民工作站十來分鐘就能辦理營業(yè)執(zhí)照，太方便了!”8月12日，新發(fā)地綜合商品交易中心的商戶張寧驚喜不已。

　　新發(fā)地綜合商品交易中心是日照高新區(qū)招引的項目，自2019年簽約落地以來，已吸引了1000余家商戶進駐，涉及18種經營業(yè)態(tài)，計劃8月27日正式開業(yè)。

　　眼瞅著開業(yè)在即，在市場買下一間商鋪計劃做水產品批發(fā)的張寧，卻一直未顧得上辦營業(yè)執(zhí)照。聽說市場里進駐了一個“微型政務大廳”，他抱著試試看的想法來到新發(fā)地政務服務便民工作站。在提供了身份證以及經營產權信息后，工作人員在商事智能登記機上幫他申請，他順利領到了營業(yè)執(zhí)照。

　　不光“登記注冊”“稅務登記”“食品經營許可”“發(fā)票申領”這些政務服務事項可以辦，張寧注意到，新發(fā)地政務服務便民工作站還設有金融服務和物業(yè)服務兩個窗口。這意味著，像水電物業(yè)費繳納、房屋維修、企業(yè)存貸款這些事項，他在工作站也可以一站辦妥。

　　“新發(fā)地政務服務便民工作站，是高新區(qū)完善基層政務服務體系的一個新探索，針對新發(fā)地市場企業(yè)和商戶需求多、經營業(yè)態(tài)多的特點，聚焦商戶經營全生命周期，通過前移式和全流程服務使政務服務‘下沉到底’，方便企業(yè)群眾日常業(yè)務辦理。”日照高新區(qū)行政審批服務局局長厲慧介紹，站在商戶需求側角度，新發(fā)地政務服務便民工作站按照“多件事、集成辦，相關事、一鏈辦，所有事、一門辦”的模式，整合政務服務、金融服務和物業(yè)服務3個領域，推出“我要開百貨便利商店”“我要開冷藏冷凍食品店”“我要申請創(chuàng)業(yè)擔保貸款”等20個第一批“一件事”主題服務事項。通過相關事“一鏈辦”，可減少辦事環(huán)節(jié)55個，精簡申報材料84項，同比分別減少80%、40%以上。

　　與此同時，采取窗口辦理與自助服務相結合的兩種辦理模式，配備便民服務自助終端、商事智能登記機和發(fā)票申領自助終端3類自助服務設備，為園區(qū)1000余家商戶及附近萬家企業(yè)和群眾提供政務、金融、物業(yè)管理等3大領域各類服務700余項。其中，線下直接辦理高頻政務事項20項，線上可選擇自助終端、政務服務網、“愛山東”App等渠道辦理，確保商戶及周邊群眾“就近能辦、少跑快辦”。

　　據測算，新發(fā)地政務服務便民工作站啟用后，平均可為每個商戶減少跑腿次數10次，節(jié)約辦理時間5天，節(jié)省運營成本5000元。

　　目前，日照高新區(qū)已構建成以區(qū)政務服務大廳為中心，鎮(zhèn)、社區(qū)便民服務中心和服務站為支撐，社會化合作站點、基層網格為補充的五位一體的政務服務矩陣。