本網(wǎng)訊  為進(jìn)一步推進(jìn)“無實體證照大廳”建設(shè)，做好“免證辦”服務(wù)，沂水縣高莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心積極探索數(shù)字賦能升級，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下融合發(fā)展，推動審批服務(wù)貼近企業(yè)群眾需求，打造更快更好辦事的“免證辦”服務(wù)專窗。

　　專項服務(wù)專窗辦，數(shù)字賦能再升級。高莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心充分利用省、市電子證照建設(shè)成果，依托“臨沂市無證明城市系統(tǒng)”，提高“愛山東”政務(wù)服務(wù)移動端應(yīng)用力度，積極推行“免證辦”服務(wù)。同時，嚴(yán)格落實節(jié)假日不打烊制度，安排專人負(fù)責(zé)“沂蒙政務(wù)云客服”、智能導(dǎo)服坐席進(jìn)行全天候接聽服務(wù)，打破“免證辦”服務(wù)的時空限制。

　　主題服務(wù)一鏈辦，便民服務(wù)再優(yōu)化。高莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心抓實集成式改革，加強窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，“一鏈辦”與“免證辦”聯(lián)合推行，深入推進(jìn)“一件事·一鏈辦”主題服務(wù)，梳理事項清單120余項，設(shè)立服務(wù)窗口8個、服務(wù)人員18名，強化部門橫向聯(lián)動，形成申請、審批、辦結(jié)、評價閉環(huán)服務(wù)流程，讓窗口服務(wù)更貼心。

　　下一步，高莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將緊盯先進(jìn)、對標(biāo)最優(yōu)，以“最優(yōu)、最簡、最快”為工作原則，充分發(fā)揮政府整體合力，強力推進(jìn)“無實體證照大廳”建設(shè)。(通訊員 姚銘霞)