本網(wǎng)訊 “把群眾看成我們的父母，看成我們的兄弟姐妹，用心為民服務”，這是德州市公安局陵城分局民生警務平臺辦公室墻上懸掛的一行大字，平臺辦公室成立一年多，這句話早已成了每位民警心里的座右銘，簡單的幾行字，他們默念著，更踐行著，“9600110”一聲熱線，收集了群眾訴求，也傾聽了群眾心聲，民生警務平臺的那些事，是群眾的小事，卻是平臺的大事。
男子好甩長鞭被舉報 民警忙赴現(xiàn)場去勸阻
【群眾心聲】“大早上經(jīng)常有人在家門口附近抽鞭子，噪聲很大，倒不是反對鍛煉，主要是有孩子要考試，這樣太影響休息了”。
【警務實事】2015年5月18日，市民李先生通過民生警務平臺網(wǎng)站反映：他居住的小區(qū)附近常有人在早上六點鐘左右抽鞭子鍛煉身體，甩鞭子的聲音較大，嚴重影響了即將中考的孩子休息。
接到訴求后，平臺辦民警第一時間將訴求件推送至陵城派出所。經(jīng)民警的實地了解，早上確有一名中年男子在李先生所住小區(qū)的西側(cè)空地以甩長鞭的方式晨練，早上6點多鐘很多居民還在熟睡之中，當時又臨近中、高考，學生們也需要足夠的休息時間。民警見狀立即上前勸阻了該男子的行為，建議他延遲晨練時間或選擇遠離居民區(qū)的空地鍛煉，男子對民警的建議表示理解。在隨后的電話回訪中，李先生告訴民警，多虧了民警幫忙，才及時消除了噪音的困擾。
網(wǎng)傳謠言微友真假難辨 民警及時辟謠穩(wěn)定人心
【群眾心聲】2015年6月18日，陵城一位微友錢先生向“平安陵縣”微信公眾平臺反映：“我的微信朋友圈中都在傳臨邑縣發(fā)生偷小孩事件，請問這是真的嗎？”
【警務實事】錢先生朋友圈很多人都在轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于臨邑縣發(fā)生偷小孩事件的消息，傳的沸沸揚揚，作為家長錢先生很是擔心，便向民生警務平臺詢問真相。接到訴求后，平臺辦民警立即與臨邑縣公安局聯(lián)系，經(jīng)核實，臨邑縣公安局并未接到兒童丟失的報警，也從未對外發(fā)布過任何官方通知。經(jīng)查實，網(wǎng)傳臨邑縣發(fā)生偷小孩事件為謠言，民警還注意到山東多地市微信朋友圈都存在謠傳偷小孩的消息。針對此情況，陵城分局民生警務平臺立即編發(fā)“微辟謠”，通過微信公眾平臺告知廣大微友，有效遏制了謠言的再傳播。
正愁外地戶口沒醫(yī)保 社區(qū)民警上門解難題
【群眾心聲】“我們老兩口退休了準備回老家養(yǎng)老，但是外地戶口沒法使用醫(yī)保，讓辦個居住證才能辦醫(yī)保，這咋辦呢？”
【警務實事】竇大爺和老伴兒倆人早年間一直在東北工作，今年八月份，兩人辦完退休手續(xù)，回到老家德州市陵城區(qū)徽王鎮(zhèn)準備養(yǎng)老。但是戶口問題有成了老兩口的心頭�。河捎谑峭獾貞艨�，兩位老人又一直沒有辦理陵城當?shù)氐木幼∽C，沒有居住證就沒辦法使用醫(yī)保，這可難壞了竇大爺。
接到竇大爺?shù)脑V求時，徽王派出所的社區(qū)民警趙向華正準備例行走訪，干脆就直接去了竇大爺家了解情況，還主動幫助他們整理材料辦理了流動人口居住證手續(xù)，對辦理居住證后的使用問題，也一一進行了詳細解答，解了兩位老人的后顧之憂。“人民警察辦事效率就是快”！竇先生拿到盼了許久的居住證，忍不住在回訪電話里夸起了民警。
一個個看似小小的訴求件，卻都牽動著民警的愛民心，“在今年平臺受理的1000余件訴求件中，這樣的民生小事占了八成”，平臺辦的民警說，“目前都已經(jīng)辦理完畢，而且群眾回訪的滿意度達到了100%”。
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