近年來,榴園司法所結合工作實際,把市、區(qū)矛盾化解各項工作要求落地做實,以覆蓋全鎮(zhèn)的網格化調解組織為基礎，積極響應上級“公調對接”要求，不斷探索創(chuàng)新人民調解的新模式，通過多方聯(lián)動、銜接配合，與轄區(qū)派出所緊密聯(lián)系，積極開展聯(lián)調活動，擴大多元調解的“朋友圈”。

  強化保障，夯實工作基礎

  一是高站位謀劃，強化工作制度保障。為確保成效，區(qū)司法局與區(qū)公安分局采取了多項措施保障工作推進。明確了對接工作機制，出臺了《關于治安、自訴案件委托人民調解實施辦法》，就治安、自訴案件與人民調解對接的范圍、原則、程序等作出明確規(guī)定，提供了機制保障。在各派出所設立公調對接工作室和聯(lián)絡員，負責案件的對接分流；建立“1+2”調解模式，1是指一名民警，2是指一名司法所工作人員和一名村（居）司法行政協(xié)理員，主要用于應對比較復雜的糾紛，普通糾紛民警可不參與，復雜疑難糾紛必須有民警配合。

  二是高標準選任，強化組織保障。在“公調對接”體系中，一方面是選任在調解工作中有豐富經驗的人員組成聯(lián)動調解小組，實現(xiàn)人員的強化配置和強強聯(lián)合，實現(xiàn)了職能資源的充分整合、功能優(yōu)勢的充分發(fā)揮，構筑了上下聯(lián)動、左右對接的矛盾糾紛聯(lián)動體系；二是根據(jù)當?shù)貙嶋H，按照“科學高效、因地制宜”的原則，以覆蓋全轄區(qū)的網格化體系為依托，縱深擴大“公調對接”的朋友圈，把了解矛盾一線的基層村隊工作者納入調解網絡之中，使之能夠第一時間排查了解發(fā)生在“田間地頭”的矛盾糾紛。

  三是細化調解流程，強化程序保障。司法行政部門和公安機關共同制定“公調對接”工作的一系列程序，規(guī)范檔案管理，統(tǒng)一制作“兩書一函”，即《治安、自訴案件委托人民調解委托書》、《人民調解申請書》、《治安自訴案件委托人民調解反饋函》，確保對接每一個環(huán)節(jié)都有檔可查，細化調解流程，完善調解案件的受理、登記、反饋等流程，確保工作有章可循、有序規(guī)范。

  完善體系建設，提升調解績效

  一是借助“公調對接”這一工作體系，進一步整合信息資源優(yōu)勢，充分發(fā)揮人民調解員和公安民警身處基層熟悉社情民意的優(yōu)勢，建立信息暢通、反應靈敏、傳遞快速的信息聯(lián)動共享機制，快速分析矛盾糾紛特點走勢，研究相應的預防處置對策，提高調解的工作效率。

  二是強化業(yè)務培訓，提高調解工作實際技能。在具體工作實際中，結合矛盾調解范圍廣、糾紛多樣的特點，要求工作人員始終將法律法規(guī)、調解技巧、調解實物的學習貫穿于日常工作中，實現(xiàn)崗前必學、月月必學的制度，了解總結工作的方式方法，不斷提高調解矛盾糾紛的能力和水平。

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