打假“教程”步驟詳細(xì)引導(dǎo)新手上路群成員互相介紹“生意”共同出手
“職業(yè)打假人”借聊天軟件建“交流培訓(xùn)中心”
調(diào)查動(dòng)機(jī)
全民參與打假，本是治理假冒偽劣商品的一個(gè)有效渠道。然而，近年來出現(xiàn)了“職業(yè)打假人”這一群體，他們利用商品過期或商品漏洞問題，故意大量買入然后通過打假要求商家支付賠償，有的甚至成為“職業(yè)索賠人”。就在社會(huì)熱議“職業(yè)打假人”這一現(xiàn)象時(shí)，《法制日?qǐng)?bào)》記者發(fā)現(xiàn)，“職業(yè)打假人”出現(xiàn)了新問題。
□ 本報(bào)記者 趙麗
□ 本報(bào)實(shí)習(xí)生 孔惠
電商讓商品流通更便捷，“職業(yè)打假人”也涌入其中。
《法制日?qǐng)?bào)》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著網(wǎng)絡(luò)購物的興起，“職業(yè)打假人”這個(gè)備受爭議的群體開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)，并呈現(xiàn)出專業(yè)化、集團(tuán)化的新趨勢(shì)，甚至在QQ群中有專門的業(yè)務(wù)探討和新人教學(xué)群。
“共享”打假經(jīng)驗(yàn)
記者在QQ群的查找框中輸入“職業(yè)打假”字樣，出現(xiàn)大量名為“職業(yè)打假交流群”“職業(yè)打假維權(quán)”的QQ群，其中一個(gè)名為“職業(yè)打假 新手上路”的QQ群吸引了記者的注意。該群的群介紹中赫然寫到，“群主不定時(shí)傳授打假經(jīng)驗(yàn)，剛?cè)胄械男率謧�，從菜鳥到高手，從高手到精英，你需要經(jīng)歷這些過程！向長輩學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，向新手學(xué)習(xí)思路！主打線上線下，群里打假精英眾多，打假教程共享，為大家解決疑問”。
以想學(xué)習(xí)打假的新人為身份，記者申請(qǐng)加入了該群，幾分鐘后申請(qǐng)就被通過，記者順利進(jìn)入群聊。
在“職業(yè)打假 新手上路”QQ群的群文件中，記者發(fā)現(xiàn)了大量職業(yè)打假“教程”，其中有專門介紹行業(yè)內(nèi)部“黑話”的文件，比如“上車”的意思是別人帶著你一起打假，“車票”的意思是“上車”要給別人錢作為好處，“吃貨”意味著在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)只申請(qǐng)退款不退貨。此外，還有很多介紹打假操作流程的文件，文件中詳細(xì)描述了網(wǎng)絡(luò)打假的流程，包括找可能為假貨的鏈接、向客服套話、收到貨如何拍開箱視頻、怎樣合理舉證、如何申請(qǐng)僅退款。同時(shí)，還有不少法律法規(guī)，包括《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國廣告法》等。
群文件有一份文件名為《打假流程入門》，其中寫道：投入越大，打下來之后獲得利益也就越大，一般金額小的比較好打，商家也能夠賠付得下來，具體賠償多少根據(jù)買家與賣家協(xié)商而定。打假又分為網(wǎng)絡(luò)打假和地面打假，網(wǎng)絡(luò)主要是在各購物網(wǎng)站消費(fèi)購買后進(jìn)行維權(quán)，危險(xiǎn)性較小，已知成功率比較高的網(wǎng)站為京東、天貓，地面沒做過，怕被打不敢去。具體所需要學(xué)習(xí)的法律：廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、民事訴訟法、食品安全法、產(chǎn)品質(zhì)量法(還有其他的不作介紹，基本上用到的都是這幾個(gè)了)。吃透這幾部法律隨便月入上萬不成問題，邊看邊實(shí)戰(zhàn)學(xué)起來還是很快的。
《打假流程入門》文件還提及打假流程：選單、溝通套話、下單、協(xié)商。其中提到，“雖然大部分賣家到工商就妥協(xié)了，但還是有最后一種情況，就是法院起訴了，起訴所在地根據(jù)‘異地管轄法規(guī)’,是你自己本地或者離你較近的地方，相關(guān)訴狀模板在文件夾里有，商家如果收到法院傳票，打官司是要到你所在的法院才可以，所以說下單金額很重要，限度合適就行了，賣家來得話就要考慮各種費(fèi)用以及能否勝訴得問題了，當(dāng)然大家找單子要擦亮眼，別砸手上了，不過最差的情況也只是退款退貨而已”。
慣用“群狼戰(zhàn)術(shù)”
記者入群不久，一名群管理員在群里發(fā)了一個(gè)高仿某名牌鞋子的購物鏈接，表示他要“開車”了，招呼有興趣的群成員“上車”，與他一起“搞”某賣家。記者以新人身份表示愿意“上車”，并詢問具體該怎么操作。這名群管理員告訴記者，用“群狼戰(zhàn)術(shù)”，幾個(gè)人同時(shí)下單，每個(gè)人都只下小額訂單，然后一起要求索賠，以舉報(bào)相威脅，一般賣家都會(huì)給錢消災(zāi)，或者接受退款不退貨，就達(dá)到“吃貨”的目的了。同時(shí)，這名群管理員告訴記者，如果成功了要記得給他“車票”，還很大方地表示可以“先車后票”，即“吃”到了貨或者拿到了賠償再給他相應(yīng)的錢。 1/2 1 2 下一頁 尾頁 |
