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        揭秘職業(yè)打假人:慣用群狼戰(zhàn)術 惡意糾纏索賠

        2017-12-14 08:06:11  |  來源:法制日報  |  作者:  |  閱讀:次  字號: T   T
         

            打假“教程”步驟詳細引導新手上路群成員互相介紹“生意”共同出手

          “職業(yè)打假人”借聊天軟件建“交流培訓中心”
          調查動機
          全民參與打假,本是治理假冒偽劣商品的一個有效渠道。然而,近年來出現(xiàn)了“職業(yè)打假人”這一群體,他們利用商品過期或商品漏洞問題,故意大量買入然后通過打假要求商家支付賠償,有的甚至成為“職業(yè)索賠人”。就在社會熱議“職業(yè)打假人”這一現(xiàn)象時,《法制日報》記者發(fā)現(xiàn),“職業(yè)打假人”出現(xiàn)了新問題。

         
          □ 本報記者   趙麗
          □ 本報實習生 孔惠
          電商讓商品流通更便捷,“職業(yè)打假人”也涌入其中。
          《法制日報》記者近日調查發(fā)現(xiàn),隨著網絡購物的興起,“職業(yè)打假人”這個備受爭議的群體開始轉戰(zhàn)網絡,并呈現(xiàn)出專業(yè)化、集團化的新趨勢,甚至在QQ群中有專門的業(yè)務探討和新人教學群。
          “共享”打假經驗
          記者在QQ群的查找框中輸入“職業(yè)打假”字樣,出現(xiàn)大量名為“職業(yè)打假交流群”“職業(yè)打假維權”的QQ群,其中一個名為“職業(yè)打假 新手上路”的QQ群吸引了記者的注意。該群的群介紹中赫然寫到,“群主不定時傳授打假經驗,剛入行的新手們,從菜鳥到高手,從高手到精英,你需要經歷這些過程!向長輩學習經驗,向新手學習思路!主打線上線下,群里打假精英眾多,打假教程共享,為大家解決疑問”。
          以想學習打假的新人為身份,記者申請加入了該群,幾分鐘后申請就被通過,記者順利進入群聊。
          在“職業(yè)打假 新手上路”QQ群的群文件中,記者發(fā)現(xiàn)了大量職業(yè)打假“教程”,其中有專門介紹行業(yè)內部“黑話”的文件,比如“上車”的意思是別人帶著你一起打假,“車票”的意思是“上車”要給別人錢作為好處,“吃貨”意味著在網絡交易平臺只申請退款不退貨。此外,還有很多介紹打假操作流程的文件,文件中詳細描述了網絡打假的流程,包括找可能為假貨的鏈接、向客服套話、收到貨如何拍開箱視頻、怎樣合理舉證、如何申請僅退款。同時,還有不少法律法規(guī),包括《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國廣告法》等。
          群文件有一份文件名為《打假流程入門》,其中寫道:投入越大,打下來之后獲得利益也就越大,一般金額小的比較好打,商家也能夠賠付得下來,具體賠償多少根據(jù)買家與賣家協(xié)商而定。打假又分為網絡打假和地面打假,網絡主要是在各購物網站消費購買后進行維權,危險性較小,已知成功率比較高的網站為京東、天貓,地面沒做過,怕被打不敢去。具體所需要學習的法律:廣告法、消費者權益保護法、民事訴訟法、食品安全法、產品質量法(還有其他的不作介紹,基本上用到的都是這幾個了)。吃透這幾部法律隨便月入上萬不成問題,邊看邊實戰(zhàn)學起來還是很快的。
          《打假流程入門》文件還提及打假流程:選單、溝通套話、下單、協(xié)商。其中提到,“雖然大部分賣家到工商就妥協(xié)了,但還是有最后一種情況,就是法院起訴了,起訴所在地根據(jù)‘異地管轄法規(guī)’,是你自己本地或者離你較近的地方,相關訴狀模板在文件夾里有,商家如果收到法院傳票,打官司是要到你所在的法院才可以,所以說下單金額很重要,限度合適就行了,賣家來得話就要考慮各種費用以及能否勝訴得問題了,當然大家找單子要擦亮眼,別砸手上了,不過最差的情況也只是退款退貨而已”。
          慣用“群狼戰(zhàn)術”
          記者入群不久,一名群管理員在群里發(fā)了一個高仿某名牌鞋子的購物鏈接,表示他要“開車”了,招呼有興趣的群成員“上車”,與他一起“搞”某賣家。記者以新人身份表示愿意“上車”,并詢問具體該怎么操作。這名群管理員告訴記者,用“群狼戰(zhàn)術”,幾個人同時下單,每個人都只下小額訂單,然后一起要求索賠,以舉報相威脅,一般賣家都會給錢消災,或者接受退款不退貨,就達到“吃貨”的目的了。同時,這名群管理員告訴記者,如果成功了要記得給他“車票”,還很大方地表示可以“先車后票”,即“吃”到了貨或者拿到了賠償再給他相應的錢。
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