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本網訊 為積極做好深化“一次辦好”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作推進。近日，界河鎮(zhèn)政協(xié)組織市住鎮(zhèn)政協(xié)委員孔磊帶領督察科負責同志突擊檢查了界河鎮(zhèn)綜合惠民服務大廳、綜治中心和計生服務大廳人員到崗、工作紀律、工作流程和服務態(tài)度等情況。
在突擊檢查中，界河鎮(zhèn)各服務大廳工作人員均能到崗到位，熱情服務，未發(fā)現擅自脫崗、打游戲玩手機等違反工作紀律的行為，督導組對各服務大廳落實“一次辦好”改革工作給予了充分肯定。
在督查現場，政協(xié)委員孔磊指出，在工作紀律上，要強化現場巡查，及時掌握辦事大廳的實時運行情況，對突發(fā)問題、突發(fā)事件及時作出反應、迅速處理到位。在業(yè)務辦理上，要堅持問題導向，多從群眾角度換位思考，針對辦事過程中的難點問題，要以群眾的真實感受為導向進行梳理，加以研究解決。日常管理上，要加強對窗口工作人員進行業(yè)務指導，學懂、弄通、吃透“一次辦好”改革的相關文件，認識和掌握“一次辦好”改革的內涵、“一次辦好”的服務和理念、“一次辦好”的實現途徑，并嚴格按照“一次辦好”的要求，全面提升業(yè)務能力。在監(jiān)督問責上，要強化督導落實，對于發(fā)現的問題，要絕不姑息縱容，實事求是地進行通報，切實把“一次辦好”落到實處，讓群眾辦事更便捷、更便利。
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