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近日，攜程旅游山東首家形象店落戶東營(yíng)東城萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，營(yíng)業(yè)面積接近200平米。至此，攜程旅游門店在山東省布局已超過(guò)70家，全國(guó)門店總數(shù)逼近2000家，2019年預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)3000家的目標(biāo)。以山東為例，今年的拓展目標(biāo)是在省內(nèi)更多縣級(jí)市落地，讓更多非一線城市用戶體驗(yàn)到更加完善的旅游服務(wù)。
攜程旅游渠道事業(yè)部品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)張可維、攜程旅游渠道事業(yè)部總經(jīng)理張力分別進(jìn)行了致辭。“體驗(yàn)”一直是旅游產(chǎn)品銷售過(guò)程中的一大難點(diǎn)。為此，攜程旅游門店從落地之初就強(qiáng)調(diào)游客進(jìn)店后的舒適性與便捷性，其中，形象店更將這一訴求進(jìn)一步升級(jí)。
東營(yíng)形象店除了滿足基本的購(gòu)買需求之外，還將之打造成了一個(gè)復(fù)合型的旅游體驗(yàn)中心：視覺(jué)體驗(yàn)區(qū)配備了VR眼鏡，360°漫游全世界，一秒切換各地美景；外幣兌換區(qū)多達(dá)30多種外幣種類，一鍵預(yù)約即可現(xiàn)場(chǎng)取鈔，免除銀行排隊(duì)之憂；觸摸體驗(yàn)區(qū)，涵蓋門票、酒店、目的地一日游等多種單項(xiàng)產(chǎn)品，均可自助下單，簡(jiǎn)單快捷。
據(jù)了解，目前攜程在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)了20家形象店，面積從一百至數(shù)百平米不等。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，攜程旅游門店的用戶中，青年、中年人群的比重正在快速上升，其中非跟團(tuán)游的銷售占比已提升到將近20%左右。有別于傳統(tǒng)旅行社基本局限在跟團(tuán)游產(chǎn)品，攜程旅游門店天生就具備產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，跟團(tuán)游之外，定制游、自由行，以及機(jī)票酒店等諸多單項(xiàng)產(chǎn)品確保了貨架的多元化，繼而有效擴(kuò)大了用戶的選擇范圍。
隨著收入的增長(zhǎng)，中國(guó)人的旅游意愿也在不斷加強(qiáng)。而對(duì)于年輕的攜程旅游門店而言，聚集產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，專業(yè)服務(wù)，通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)，撬動(dòng)人、貨、場(chǎng)之間更多的化學(xué)反應(yīng)，才能收獲更多過(guò)去未曾觸及的用戶。
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