強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。利用業(yè)余時(shí)間組織本所工作人員學(xué)習(xí)與登記工作相關(guān)的業(yè)務(wù)理論、業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)法規(guī)，定期交流經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高崗位技能，實(shí)現(xiàn)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高;同時(shí)，借鑒、學(xué)習(xí)其他所的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本所的特點(diǎn)，探索出符合本所實(shí)際的工作方法。

　　強(qiáng)化環(huán)境建設(shè)。在注冊(cè)大廳內(nèi)設(shè)立便民服務(wù)桌椅，放置了簽字筆、紙杯、宣傳材料等便民物品。同時(shí)，將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)辦理流程、辦理所需材料等在醒目位置張貼，方便業(yè)戶辦理業(yè)務(wù)。

　　強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，始終堅(jiān)持微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、周到服務(wù)。對(duì)于業(yè)戶的咨詢，要耐心細(xì)致透徹地講解，做到百問(wèn)不厭，讓業(yè)戶感受到親切感;對(duì)于資料不齊全的業(yè)戶，把所缺的相關(guān)材料詳細(xì)告知，努力做到讓業(yè)戶少跑冤枉路;對(duì)于地區(qū)偏遠(yuǎn)、行動(dòng)不便的業(yè)戶，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，解決業(yè)戶的困難;同時(shí)，采取延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等便民措施，深受業(yè)戶的好評(píng)。