本網訊  為更好地服務群眾，壽張集鎮(zhèn)進一步轉變工作作風，以“加減乘除”法，提高為民服務水平。

　　政策宣傳做“加法”。加大宣傳力度，及時宣傳各項惠民政策，梳理各項業(yè)務的經辦流程，并通過微信平臺、廣播喇叭、手機短信、LED顯示屏、印發(fā)宣傳資料、懸掛橫幅等宣傳形式，讓群眾知曉惠民政策及辦理流程。

　　業(yè)務流程做“減法”。簡化辦事流程，減少辦理時間，減短辦事距離。做到經辦流程盡量簡化，辦事內容盡量合并，在窗口提供樣表，減少填表咨詢時間。

　　服務精細做“乘法”。在為民服務中，堅持做到熱情服務、耐心解答、首問負責，讓群眾切實感受到春風般的服務。同時，著力提高辦事效率，讓群眾少跑腿、少費心，把便民服務落到實處。

　　矛盾糾紛做“除法”。對于矛盾糾紛，做到第一時間化解消除，避免復雜化。在辦理群眾業(yè)務時，不能辦理的耐心解釋，消除疑慮誤會。群眾辦完業(yè)務后，積極征求群眾的意見建議，進一步提升為民服務水平。

　　(梁山縣 壽張集鎮(zhèn) 馮忠媛)