近日，棗莊市臺兒莊區(qū)張山子鎮(zhèn)持續(xù)開展“人社服務面對面，服務群眾零距離”為主題的“溫暖人社”活動，并以此為契機，組織工作人員進社區(qū)、進村組，積極開展“上門貼心服務行”活動，立足群眾需要，聚焦孤寡、殘疾、重病及行動不便老人等特殊重點群體，通過上門服務的方式，開展“刷臉”認證工作。

　　一是加大宣傳提認知。為了提高廣大群眾對養(yǎng)老認證工作的知曉度，利用各村微信群、廣播喇叭，張貼宣傳標語、發(fā)放宣傳單等形式將認證程序的方式、方法進行廣泛宣傳。讓群眾了解養(yǎng)老認證工作的重要性和必要性，從而提升群眾對認證工作的認知度。

　　二是手機認證解民憂。開啟線上認證便捷通道。電話告知會操作智能手機的老年群眾，引導下載注冊養(yǎng)老認證APP，填寫姓名、身份證號登錄，點擊“人臉識別”，依據(jù)手機提示對著鏡頭點點頭、張張嘴等手機操作指南完成認證流程。

　　三是現(xiàn)場認證紓民困。為方便群眾就近完成認證，鎮(zhèn)、村兩級開設認證服務窗口，安排專人幫助不會使用智能手機的群眾現(xiàn)場認證。村干部、網(wǎng)格員、公益崗等群體進行認證業(yè)務培訓幫助留守、孤寡、殘疾、重病及不會使用智能手機的特殊群體老人，采取上門服務，不出家門，解決養(yǎng)老保險待遇資格認證難問題。對在外地居住的老年人引導其子女進行人臉識別完成自主認證。

　　養(yǎng)老待遇領取資格認證工作是關乎群眾切身利益的民生工作，本次活動將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險資格認證服務“送”到群眾家中，做到讓辦事群眾少跑腿，甚至不跑腿，進一步推動城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇領取資格認證工作落到實處，讓人民群眾真真切切體會到居保服務的溫度。下一步，臺兒莊區(qū)張山子鎮(zhèn)將繼續(xù)深入開展“溫暖人社”活動，不斷創(chuàng)新工作方式，提升服務水準，確保城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇資格認證工作以高效、便捷的服務取得圓滿完成。(通訊員 武山 王迎)