基層是群眾服務(wù)的“窗口”，也是群眾感知服務(wù)質(zhì)量和效果的“神經(jīng)末梢”，畢郭鎮(zhèn)為打通群眾服務(wù)的“最后一公里”，從過(guò)去“等上門”的服務(wù)方式，轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;送上門”的嶄新理念。因此，通過(guò)“幫辦代辦”的設(shè)置，讓群眾事情就近辦、辦得好。

　　“幫著辦”，增強(qiáng)群眾獲得感。群眾對(duì)于辦事的流程可能不那么熟悉，不知道應(yīng)該先跑哪些部門，先走什么程序，會(huì)不會(huì)來(lái)回跑、反復(fù)跑……往往時(shí)間都浪費(fèi)在辦事的路上。因此，畢郭鎮(zhèn)根據(jù)實(shí)際情況，為群眾辦事制定相應(yīng)的“流程圖”，設(shè)置恰當(dāng)?shù)?ldquo;導(dǎo)航站”，開(kāi)通“幫辦代辦”窗口等，對(duì)群眾不清楚的事情陪著辦，對(duì)群眾不方便的幫著辦，真正地讓群眾辦事的體驗(yàn)感好起來(lái)。

　　“上門辦”，增強(qiáng)群眾幸福感。對(duì)于一些可以集中辦理的服務(wù)事項(xiàng)，畢郭鎮(zhèn)將政務(wù)送到群眾“家門口”去辦，比如老年證的辦理。除部分群眾到便民族中心辦理外，該鎮(zhèn)將老年證宣傳到村，為村干部召開(kāi)培訓(xùn)，村可以上門為群眾辦證,切實(shí)提升人民群眾的獲得感。干部服務(wù)群眾的作風(fēng)轉(zhuǎn)變了，群眾不用跑路都可以辦事情了，幸福感也就足起來(lái)了。

　　“網(wǎng)上辦”，提升群眾滿意度。畢郭鎮(zhèn)徹底打通群眾服務(wù)的“最后一公里”，讓數(shù)據(jù)“跑腿”代替群眾“跑路”。同時(shí)，深入貫徹“放管服”體制改革，讓“一件事一次辦”、“承諾辦”、“容缺辦”，打通服務(wù)“快車道”，提升辦事的效率和效果，讓群眾的滿意度“漲”起來(lái)。

　　畢郭鎮(zhèn)切實(shí)將群眾工作延伸到村，打造“便民服務(wù)圈”和“生活圈”，圈出人民群眾的幸福感和滿意度。

　　招遠(yuǎn)市融媒體中心記者 劉騰飛 通訊員 蘇曉芳