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        從一罐正宗涼茶的誕生,看加多寶360度品質(zhì)管理

        2014-04-10 12:34:32  |  來源:南方都市報  |  作者:  |  閱讀:次  字號: T   T
         

            在這看起來并不復(fù)雜的生產(chǎn)流程中,也有一只無形的監(jiān)管之手。羅錦瑞表示,生產(chǎn)基地會采用先進(jìn)的密封性自動監(jiān)測設(shè)備及灌裝量自動監(jiān)測設(shè)備,對生產(chǎn)中的每一罐產(chǎn)品的密封性、灌注量等各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行在線監(jiān)測、計量和控制,并由專業(yè)技術(shù)人員對在線收集的監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行趨勢分析,確保出廠的產(chǎn)品百分之百符合標(biāo)準(zhǔn)。

            在實(shí)驗(yàn)室內(nèi),記者見到各種各樣從沒見過的儀器。包括酸度計、高效液相色譜儀、分光光度計、數(shù)顯糖度計、高度儀、游標(biāo)卡尺、罐體二重卷邊質(zhì)量檢測儀、天平、無菌操作臺、培養(yǎng)箱等。“這些儀器可以對原材料、半成品和成品的理化、微生物等指標(biāo)進(jìn)行檢測,并按國家計量檢定規(guī)程對所有檢測儀器定期進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定,保證檢測結(jié)果準(zhǔn)確、有效。”羅錦瑞表示。

            管理體系杜絕死角,質(zhì)量安全體現(xiàn)責(zé)任

            從源頭監(jiān)控解決了食品原料來源的安全性這個最大的難題、膜濃縮技術(shù)讓涼茶規(guī);a(chǎn)之后質(zhì)量仍能保持穩(wěn)定,這是加多寶品質(zhì)管理體系一些核心的環(huán)節(jié),但并不是全部。

            記者在今年3·15前發(fā)布的《加多寶涼茶產(chǎn)品質(zhì)量白皮書》中見到,其將整個品管體系概括為“360度品質(zhì)管理體系”,品質(zhì)監(jiān)控涵括種苗選育、本草種植、田間管理、采收加工、原料驗(yàn)收、原料處理、提取、濃縮、無菌灌裝、調(diào)配、灌裝、封蓋、殺菌、噴碼、裝箱、產(chǎn)品放行出廠、售后服務(wù)及追溯反饋等環(huán)節(jié)。

            加多寶在細(xì)節(jié)上的管理堪稱苛刻。比如供應(yīng)商的監(jiān)管,雖然很多公司都有對供應(yīng)商的管理過程,但因?yàn)楸O(jiān)管往往也只能流于不定期的抽檢,這種監(jiān)管便不可避免地出現(xiàn)松散性。在加多寶集團(tuán)品管部高級經(jīng)理彭群國看來,加多寶獨(dú)到的地方就在于,將監(jiān)管延伸到供應(yīng)商的上游供應(yīng)商身上。

            “在供應(yīng)商選擇評價的時候,我們在認(rèn)可供應(yīng)商的同時鎖定了供應(yīng)商加工設(shè)備、生產(chǎn)工藝,供應(yīng)商所使用的原材料,我們對供應(yīng)商的上游供應(yīng)商進(jìn)行管理,供應(yīng)商的管理我們不僅僅是檢查及發(fā)現(xiàn)問題,我們也有供應(yīng)商輔導(dǎo)、技術(shù)交流的過程,我們每一年都與供應(yīng)商技術(shù)交流,與供應(yīng)商共同提升,共同進(jìn)步。”

            在過程管控方面,加多寶的所有工廠跟很多現(xiàn)代化的飲料工廠一樣用ISO 90001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO 22000國際食品安全管理體系認(rèn)證、ISO 14001國際環(huán)境管理體系認(rèn)證等構(gòu)筑起完善的過程管控網(wǎng)絡(luò)。然而,記者發(fā)現(xiàn),加多寶還有很多更細(xì)化的管控環(huán)節(jié)相當(dāng)有趣。“我們對關(guān)鍵生產(chǎn)物料采用自提的方式,自己派車去供應(yīng)商的倉庫提貨,運(yùn)到加多寶的工廠,這個充分保證了關(guān)鍵物料的質(zhì)量安全。而且我們在運(yùn)輸過程中還有一系列的質(zhì)量要求,包括不能混裝混運(yùn),不能發(fā)生撞擊。”彭群國表示。

            此外,在生產(chǎn)環(huán)節(jié),這種過程的監(jiān)控更為嚴(yán)密。“我們的系統(tǒng)可開啟處設(shè)有不間斷的視頻監(jiān)控記錄裝置。”記者在加多寶的生產(chǎn)工廠留意到諸多小細(xì)節(jié),比如進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)禁止攜帶任何私人物品等,關(guān)鍵的工作崗位還有指紋管理系統(tǒng)。

            很難想象,在如此嚴(yán)密的監(jiān)控下,產(chǎn)品還能在什么環(huán)節(jié)存在監(jiān)管漏洞。一般而言,此時許多公司在做好產(chǎn)品檢測之后,往往就會放心地做產(chǎn)品出廠放行。加多寶更是用一組數(shù)據(jù)詮釋了其品質(zhì)方面的無懈可擊:一罐涼茶從基地選擇到出廠需要經(jīng)過55道檢驗(yàn)環(huán)節(jié)、460項(xiàng)質(zhì)量檢測指標(biāo),每批產(chǎn)品需進(jìn)行5342項(xiàng)檢測,有效保證了提供給消費(fèi)者的加多寶涼茶都是高品質(zhì)的正宗涼茶。

            只不過在這個基礎(chǔ)上,加多寶又做了一些另類的舉動。“加多寶有成品放行系統(tǒng)。”彭群國口中的這套系統(tǒng)通俗地理解就是:產(chǎn)品放行的時候不是只看最終檢測結(jié)果,而是從原料進(jìn)貨到過程控制,到倉庫儲存,整個過程要進(jìn)行稽核,所有的過程全部正常,這個產(chǎn)品才能放行出去。
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