近日，為了進(jìn)一步了解稅務(wù)機(jī)構(gòu)改革后納稅人的感受和需求，嵐山區(qū)稅務(wù)局開(kāi)展“問(wèn)需求優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)，主動(dòng)通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、常態(tài)化”三種模式，向企業(yè)和納稅人宣傳最新的稅收政策，聽(tīng)取機(jī)構(gòu)改革后納稅人的辦稅感受和建議，深入開(kāi)展自我評(píng)估和改進(jìn)，不斷提升納稅人的辦稅體驗(yàn)。

　　此次活動(dòng)中，嵐山區(qū)稅務(wù)局由局領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)，17名業(yè)務(wù)骨干分為8個(gè)調(diào)研小組，對(duì)納稅人開(kāi)展“一對(duì)一”“面對(duì)面”實(shí)地走訪。走訪過(guò)程中，認(rèn)真解答納稅人合理訴求，積極消除納稅人的涉稅疑慮，并為納稅人送去“一次辦好”等便民措施和稅收優(yōu)惠政策等大禮包�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)共走訪納稅戶(hù)1793戶(hù)次，搜集意見(jiàn)89條。

　　此外，該局根據(jù)嵐山區(qū)地區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，有針對(duì)性地選取了鋼鐵、木材、物流等5大行業(yè)22戶(hù)重點(diǎn)企業(yè)代表及15戶(hù)中小型企業(yè)開(kāi)展了座談會(huì)。

　　機(jī)構(gòu)改革以來(lái)，嵐山區(qū)稅務(wù)局制定出臺(tái)了《問(wèn)題建議收集反饋制度》，對(duì)辦稅流程、服務(wù)基層、行政管理等5個(gè)方面存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行詳細(xì)記錄，及時(shí)整理難點(diǎn)問(wèn)題，并多部門(mén)定期聯(lián)合商討解決，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。該局還推出了“雙領(lǐng)導(dǎo)+雙骨干+雙主任”值班制度，在辦稅服務(wù)廳及時(shí)解決涉稅疑問(wèn)。7月以來(lái)，共接待納稅人640余人次，解決各類(lèi)問(wèn)題483件。(通訊員 王小雨)