
圖二:成團(tuán)線路游,形式上比較傳統(tǒng)
借鑒Airbnb P2P思路,利用導(dǎo)游的過剩產(chǎn)能
金牌導(dǎo)游App創(chuàng)始人李森曾擔(dān)任搜狐旅游頻道的主編、百度愛奇藝的產(chǎn)品總監(jiān),曾參與創(chuàng)辦LC風(fēng)格網(wǎng)。LC風(fēng)格網(wǎng)于2013 年出售給了現(xiàn)代傳播集團(tuán)后,李森與合伙人郭勇共同創(chuàng)辦了找駕校網(wǎng),但由于學(xué)車存在一些政策性的限制因素,不得不轉(zhuǎn)型。在擁有10多年導(dǎo)游從業(yè)經(jīng)歷的第三位合伙人洪演加入后,李森等人開創(chuàng)了金牌導(dǎo)游。
“項(xiàng)目轉(zhuǎn)型那個時間點(diǎn),正好趕上新旅游法的實(shí)施(2013年10月)。旅游法對導(dǎo)游的要求更嚴(yán)格了,短時間內(nèi)對導(dǎo)游的收入影響比較大。”李森回憶,圍繞這一點(diǎn),如何利用導(dǎo)游的“產(chǎn)能”成了他們考慮的核心,“當(dāng)時就覺得,移動互聯(lián)網(wǎng)+導(dǎo)游還是有些機(jī)會的”。
“講參照對象的話,金牌導(dǎo)游App創(chuàng)立之初主要參考了Airbnb的產(chǎn)品形態(tài)”,李森稱,P2P這一形態(tài)要在導(dǎo)游領(lǐng)域發(fā)展,主要需要解決效率和服務(wù)的問題,“這是那段時間我們主要考慮的,特別是在平臺和服務(wù)這兩條線上也有過糾結(jié)。”
“我覺得用戶關(guān)心的還是服務(wù)”,所以后來金牌導(dǎo)游放棄了Airbnb那樣的平臺模式,更直接地介入了服務(wù)。“另外,對于創(chuàng)業(yè)者來講,如果不是依托大的流量平臺,上來直接選擇做平臺型產(chǎn)品還是挺危險(xiǎn)的”,李森說。
對于自己的目標(biāo)用戶,李森認(rèn)為,現(xiàn)階段主要是更關(guān)注旅游品質(zhì)的兩個人群:“一是商務(wù)出行客戶,二是家庭團(tuán)客戶。相比普通游客,這兩類客人對旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及便捷度是有較高要求的。”
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