□趙冬 郎風(fēng)翔

　　今年以來(lái)，萊州市供電公司以朱旺村為試點(diǎn)，設(shè)立電力便民服務(wù)點(diǎn)，積極開(kāi)展“村網(wǎng)共建”工作，開(kāi)展“用電管家進(jìn)網(wǎng)格、服務(wù)萬(wàn)家燈火明”活動(dòng)，提高便民服務(wù)的精準(zhǔn)度和質(zhì)效，全力賦能鄉(xiāng)村振興。

　　一周前，朱旺村村民楊合才發(fā)現(xiàn)家中停電。他將信息發(fā)到了網(wǎng)格微信群，電力網(wǎng)格員第一時(shí)間回復(fù)，10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)更換表前開(kāi)關(guān)，40分鐘內(nèi)恢復(fù)送電。

　　通過(guò)“村網(wǎng)共建”，萊州市供電公司增派網(wǎng)格員駐村辦公，依托“e所通”“移動(dòng)倉(cāng)”，縮短網(wǎng)格內(nèi)客戶辦電鏈條，提升客戶訴求響應(yīng)速度。發(fā)揮網(wǎng)格共享和數(shù)字化平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，村網(wǎng)聯(lián)動(dòng)高效解決網(wǎng)格內(nèi)涉電問(wèn)題，自6月份以來(lái)，已幫助村民解決用電問(wèn)題17處，電力網(wǎng)格員成為村民心中可信可靠的“用電大管家”。

　　萊州市供電公司還常態(tài)開(kāi)展黨員責(zé)任崗、黨員示范區(qū)等活動(dòng)，依托“村網(wǎng)共建”服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展“紅色課堂”，為群眾宣講黨的惠民政策、安全用電和科學(xué)用電等知識(shí)，了解群眾用電需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整為民服務(wù)策略，以實(shí)際行動(dòng)架起用電服務(wù)“連心橋”，用心當(dāng)好助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展的電力“先行官”。