針對現(xiàn)實生活中有的經(jīng)營者收取預付款后，因經(jīng)營不善停業(yè)、歇業(yè)甚至跑路的現(xiàn)象，《條例》明確規(guī)定：“以預收款方式提供商品或者服務的經(jīng)營者停業(yè)、歇業(yè)或者變更經(jīng)營場所的，應當在經(jīng)營場所顯著位置明示，并提前30日以電話、短信等方式通知消費者。”并對經(jīng)營者不履行告知義務的行為設定了相應的法律責任。

出售消費者個人信息違法

    近年來，由于信息處理技術的飛速發(fā)展，通過網(wǎng)絡等途徑非法收集、使用、轉讓消費者個人信息的現(xiàn)象屢見不鮮，嚴重損害了消費者的人格權、財產(chǎn)權等合法權益。

    為了對收集和使用個人信息的行為進行規(guī)范，《條例》規(guī)定，經(jīng)營者收集和使用消費者個人信息應當依法進行，不得非法加工、公開、出售或者向他人提供個人信息。

    未經(jīng)消費者明確同意，不得向消費者發(fā)送商業(yè)性信息。消費者要求經(jīng)營者刪除個人信息的，經(jīng)營者應當及時刪除，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

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