在“去哪兒”因故退票 902元退票費(fèi)去了哪兒

    10月25日，去哪兒接到史（音）女士反饋，在去哪兒平臺(tái)購(gòu)買的10月25日起飛、11月1日返回，濟(jì)南往返香港機(jī)票訂單的自愿退票費(fèi)過(guò)高的問(wèn)題。
    經(jīng)核查，該票代理商“飛哪旅行網(wǎng)”收取的退票費(fèi)確遠(yuǎn)高于航空公司退票標(biāo)準(zhǔn)。10月27日，去哪兒已退還用戶退票費(fèi)差額902元并打款，對(duì)該代理商采取嚴(yán)厲處罰。
    對(duì)于代理商的違規(guī)行為，去哪兒絕不姑息。再次感謝史（音）女士和廣大用戶的支持與監(jiān)督。

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